您的美发店里是否碰到过下列难以解决的问题?
1、顾客心里想要什么样的发型,无法完全知道,无法完美沟通。
2、不了解客人的个性、喜好,就下结论,导致客人不满意;
3、不能准确的了解客户所需颜色,以及颜色搭配,导致客人不满意;
4、隐瞒事实,反正好不好做了再说,导致客人不满意;
5、语言沟通入不了正题,导致客人反感;
6、客人想要做的发型表达不出来,即使表达出来,未必完全了解;
7、在沟通的过程中,客人不理解发型师的企图,做出头发并不是客人所需要的;
8、不能准确的设计出客人适合什么发型,导致做出的发型失败.
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